网络营销观点:从全员营销到集群营销

受中国互联网协会网络营销培训办公室的邀请，在 中国互联网协会第二期网络营销培训班 上与参加培训的大学教师也网络营销应用一线专业人士进行了交流，其中的话题之一是“网络营销最新热点问题分析”。尽管这个问题有点无边无际的感觉，不过我还是简单介绍了自己近期在思考的网络营销中值得关注的一些研究领域，并提出了一些不成熟的观点，网络营销正“ 从全员营销到集群营销 ”这一观点就是在这样的背景下提出的。

对与全员网络营销，我在《网络营销基础与实践》第三版（冯英健著，清华大学出版社）中有所介绍，因为博客等网络工具的普及应用，将传统的网络营销从某个岗位、某个部门发展到企业全体员工的共同参与，甚至还可以进一步延伸到与企业经营相关的各个方面如媒体、客户、供应商和销售商等。全员营销已经有许多成熟的应用模式，而集群营销目前还处于对一些实践应用问题的观察分析阶段，但这一发展趋势值得关注。

在新竞争力专题研究 《教育行业搜索引擎营销策略研究报告》 中，作为搜索引擎广告的成功案例之一，分析了 北大青鸟搜索引擎广告策略 ，文中提出了北大青鸟网络营销的成功经验之一在于“集群优势对竞争对手造成巨大威胁”，这也是我首次考虑网络营销中的集群营销问题。而在“ 商脉通是如何撬动整个网络营销的 ”文中，我认为是网络营销的系统思想使得商脉通成为整个网络营销的支点，这种思路或许是在正式提出“集群营销”概念之前的一种朦胧的认识。

冯英健简介：

电子商务博士，网络营销的实践者与思考者，发表众多网络营销研究专著和研究文章。1998年开始从事企业网络营销实践与研究，1999年创建网上营销新观察网站（国内最早的网络营销研究专业网站之一，惟一完全原创内容的网络营销理论与方法研究网站），2004年创办网络营销教学网站，2005年创建新竞争力网络营销管理顾问。